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在物質(zhì)和精神充斥的人類社會中,無論是物質(zhì)產(chǎn)品,還是精神產(chǎn)品,若要大眾接受,除了自身的“貨真價(jià)實(shí)”、“物美價(jià)廉”之外,營銷必不可少。有一點(diǎn)不容忽略的是在營銷過程中,有一種無形的力量支配和左右市場競爭,這種力量來自于的市場客觀環(huán)境及發(fā)展趨勢,不易為人們所察覺,那就是“勢”。如果將營銷比做“人”,那么“勢”就是空氣,看不見,摸不著,但卻實(shí)實(shí)在在存在著,須臾不可離開。因此,在進(jìn)行營銷策劃時(shí),要科學(xué)、系統(tǒng)地構(gòu)建品牌戰(zhàn)略,善于抽象地認(rèn)清市場的“勢”,應(yīng)運(yùn)而生地策劃品牌營銷之“勢”,因勢利導(dǎo)地使市場中的無形力量朝著有利于競爭主體方面發(fā)展、凝聚。
《孫子兵法
》講:“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人而任勢。任勢者,其戰(zhàn)人也,如轉(zhuǎn)木石。木石之性,安能靜,危能動,方則止,圓則行。故善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者,勢也!边@就告訴我們,善于用兵打仗的人,總是努力尋求有利的態(tài)勢,而不是對下屬求全責(zé)備,并且能夠選擇人才去憑借、創(chuàng)造有利的態(tài)勢,F(xiàn)代商戰(zhàn),無論是資源競爭、資本競爭、人才競爭,還是市場競爭,歸根結(jié)底,都是對“勢”的競爭。 對于“勢”的內(nèi)涵,應(yīng)從以下三個(gè)方面來把握:“勢“是客觀事物所蘊(yùn)涵的力量的外在顯現(xiàn),并決定著事物的發(fā)展趨向;“勢”是一切社會實(shí)踐活動,包括政治、軍事、科技、文化、教育等方面的狀況或態(tài)勢;“勢”是在已經(jīng)具備一定實(shí)力的基礎(chǔ)上,管理者發(fā)揮主觀能動作用運(yùn)籌帷幄而贏得的?梢,勢,不僅在于利用,更在于創(chuàng)造。如何在營銷中創(chuàng)造性地運(yùn)用“勢”呢?俗話說:“謀事在人,成事在天”,這句名言清楚地說明了成功地運(yùn)作 “勢”要經(jīng)過謀勢、蓄勢、造勢、借勢、用勢五個(gè)過程。
一.謀勢:
謀勢是成功地運(yùn)作“勢”的前提,科學(xué)、系統(tǒng)的謀劃可以為品牌傳播指明正確方向。華人大策劃認(rèn)為:“先塑造,后傳播,是通向打造成功品牌的必經(jīng)之路!逼髽I(yè)在進(jìn)行品牌傳播之前,要制定品牌傳播戰(zhàn)略,其核心就是找到適合的品牌主張。將它融入到產(chǎn)品個(gè)性和企業(yè)文化之中,形成品牌營銷的內(nèi)涵,為開展品牌傳播攻勢打下良好的基礎(chǔ)。馬宇宏先生經(jīng)過18年來為國內(nèi)企業(yè)的品牌服務(wù),認(rèn)識到品牌運(yùn)作‘跟著感覺走’,勢必風(fēng)險(xiǎn)大;要是憑著‘點(diǎn)子’,即使名躁一時(shí)也難以可持續(xù)發(fā)展。只有崇尚科學(xué)發(fā)展觀,品牌才能步入健康發(fā)展軌道。謀求品牌之勢首先要有正確地指導(dǎo)思想,中國科學(xué)科院馬謀超教授的品牌運(yùn)作科學(xué)化研究成果是指導(dǎo)華人大策劃機(jī)構(gòu)為企業(yè)品牌服務(wù)的理論基礎(chǔ)。該理論將品牌具體地分解成品牌主張的設(shè)置、品牌傳播和受眾反應(yīng)三個(gè)環(huán)節(jié),通過分析信息的傳播過程來研究其間的相互作用關(guān)系,言簡意賅地揭示了高深莫測的品牌構(gòu)架,經(jīng)過馬宇宏先生獨(dú)創(chuàng)的科學(xué)策劃體系的轉(zhuǎn)化,從而使“謀勢”變得可操作化。
二.蓄勢:
所謂蓄勢,是指積蓄力量,形成有利于競爭主體的營銷態(tài)勢。蓄勢是走內(nèi)涵式發(fā)展道路,具體體現(xiàn)在苦練內(nèi)功上。中國經(jīng)過市場經(jīng)濟(jì)十幾年的洗禮,特別是加入WTO以來,面對日加激烈的市場競爭,國內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到品牌的重要性,開始把品牌作為企業(yè)一項(xiàng)核心工作來抓。但當(dāng)我們參照品牌資產(chǎn)的四項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)(所謂“知名度、美譽(yù)度、忠誠度與品牌聯(lián)想”)來衡量中國本土品牌時(shí),總難免頓生憾意,感慨中國品牌的空洞化危機(jī),即使包括眾多中國名牌亦僅僅是單純的符號化,有廣泛的知名度而少有深度的忠誠度,品牌缺少個(gè)性,品牌與產(chǎn)品之間未能形成良性的互動關(guān)系、品牌對消費(fèi)者的購買決策的影響力非常有限,更缺乏清晰的、恒定的核心價(jià)值。總體而言,這是由于本土企業(yè)長期缺乏品牌科學(xué)策劃與管理所導(dǎo)致的。缺少了科學(xué)系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略,品牌建設(shè)就缺少了一致性方向,品牌管理無章可循,品牌的傳播與推廣年年“信天游”,眾多企業(yè)聲勢浩大、投入不菲的品牌工程往往欠缺業(yè)績,品牌的價(jià)值與意義也就無法體現(xiàn),更不用說累積品牌資產(chǎn)了。因此,蓄勢對于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)來講,就是先要科學(xué)策劃,通過苦練內(nèi)功提升品牌價(jià)值,積蓄消費(fèi)者對于品牌的滿意口碑,形成美譽(yù)之勢。在以消費(fèi)者為中心的市場活動中,營造認(rèn)牌購買的市場氛圍是謀勢的目標(biāo)。因此,對于營銷中的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等元素在市場中要始終堅(jiān)持誠信的表現(xiàn)。讓消費(fèi)者在愉快的生活中“自己說服自己”――即把“說服購買”隱藏在營銷活動里,將獨(dú)特的品牌主張融入到產(chǎn)品個(gè)性和企業(yè)文化之中,形成品牌營銷的內(nèi)涵,使消費(fèi)者在每一次參與營銷活動的過程中都能體驗(yàn)到品牌文化,自覺地來購買我們所希望銷售的產(chǎn)品,F(xiàn)今,大眾認(rèn)牌購買的人數(shù)比例越來越大,呈現(xiàn)出線性遞增趨勢。認(rèn)牌購買之所以頗為普遍,無礙乎出于以下三種動機(jī):
①認(rèn)牌購買可以減少消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),避免因購買不當(dāng)可能帶來經(jīng)濟(jì)上的、身體上的或心理上的損失或損害;
②認(rèn)牌購買可以免去尋找、咨詢、比較和挑選而帶來的麻煩與困擾,使消費(fèi)者省時(shí)省事;
③認(rèn)牌購買是時(shí)尚的驅(qū)使,消費(fèi)者通過購買和使用有形的產(chǎn)品來體驗(yàn)時(shí)代潮流。
在消費(fèi)者購買商品的過程中,產(chǎn)品品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度貫穿其間,直接影響著消費(fèi)者的消費(fèi)行為。一個(gè)品牌產(chǎn)品若是被目標(biāo)對象不斷地重復(fù)著認(rèn)牌購買,自然,它也就會成為一個(gè)市場名牌。換句話說,認(rèn)牌購買可以看作是一種市場名牌效應(yīng)之勢,也是企業(yè)不懈追求的市場真諦。
三.造勢:
所謂造勢,即策劃開展一系列社會實(shí)踐活動,打出自己品牌,樹立企業(yè)形象,創(chuàng)造出與目標(biāo)消費(fèi)群體親和、認(rèn)同的營銷態(tài)勢。所謂親和,是使既有消費(fèi)者增強(qiáng)對自己品牌的向心力;所謂認(rèn)同,是使?jié)撛谙M(fèi)者產(chǎn)生嘗試欲,進(jìn)而成為認(rèn)牌購買新群體。有人說品牌是“賣”出來的,有人說品牌是“炒”出來的,其實(shí),無論品牌是何種形式產(chǎn)生的,都離不開有“勢”場傳播。品牌在市場上積蓄一定的顧客滿意口碑后,通過營造美譽(yù)之勢來提升品牌的高度,擴(kuò)大品牌的市場影響力?v觀品牌形成的過程,實(shí)際上就是品牌通過持續(xù)有勢的傳播而逐漸占據(jù)消費(fèi)者心智的過程。中國市場最可愛的地方就在于它直到目前依然是初級市場。初級市場到處充滿機(jī)會,不管是區(qū)域空白點(diǎn)還是消費(fèi)者空白點(diǎn)都滿地皆是。當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠搶先進(jìn)入這個(gè)市場空白點(diǎn),往往就能夠取得巨大的成功。而中國的市場裂變式、爆發(fā)式、跳躍式發(fā)展特點(diǎn)又為很多蓄勢待發(fā)的企業(yè)提供了機(jī)會,蒙牛就是一個(gè)成功案例。
在短短的幾年時(shí)間里,從無到有,從小地方的無名私企到影響整個(gè)乳制品行業(yè)的首屈一指企業(yè);開創(chuàng)僅六年,其銷售額增長200倍,投資收益率大于5000%;未滿八歲,就成為世界同行的領(lǐng)頭人。這一連串?dāng)?shù)字背后無不蘊(yùn)含著蒙牛審時(shí)度勢,把握機(jī)遇的成功造勢。
2003年“神舟五號”飛船載人航天,這在我國發(fā)展史上是開天辟地的大事,是中國期盼已久的事情,國內(nèi)外的媒體都在競相關(guān)注著“神五”。蒙牛率先將“神五”與營銷進(jìn)行捆綁,壟斷地?fù)屨贾聘唿c(diǎn),借助神五造勢騰飛。
首先,我國首批航天員候選者共14人,全部是萬里挑一的空軍精英,他們的身體無比珍貴。蒙牛牛奶是經(jīng)過層層篩選才被確定為“中國航天員專用牛奶”的。其次,“神五”上天又說明中國已經(jīng)強(qiáng)大起來了。因此,蒙牛將口號定為“蒙牛牛奶,強(qiáng)壯中國人”,即體現(xiàn)蒙牛作為民族品牌為中國的航天事業(yè)盡心盡力的表率,又為蒙牛牛奶作為“航天員專用牛奶”做宣傳。另一口號“舉起你的右手,為中國喝彩”和“蒙牛牛奶,強(qiáng)壯中國人”的品牌宣言緊密結(jié)合,由此樹立起一個(gè)具有民族內(nèi)涵的品牌形象,從而提升蒙牛的品牌魅力,增大了品牌的知名度,升華了品牌的美譽(yù)度!
此次造勢,不但給蒙牛注入了新的品牌內(nèi)涵,更增加了蒙牛的愛國心、公益感和責(zé)任感,同時(shí)向消費(fèi)者傳達(dá)了蒙牛產(chǎn)品品質(zhì)值得信賴的品牌信息,等同于用航空食品的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來證明蒙牛產(chǎn)品的健康和營養(yǎng),有利地推動終端銷售。
2003年10月16日早上7點(diǎn)“神州五號”一落地之后,蒙牛的廣告在中央電視臺的廣告成功啟動。所有電視廣告、路牌廣告也都相繼在北京、廣州、上海等城市實(shí)現(xiàn)了成功對接,全國30多個(gè)城市的候車廳被蒙牛的廣告占據(jù)。同時(shí),印有“中國航天員專用牛奶”標(biāo)志的蒙牛牛奶相繼出現(xiàn)在全國的各大賣場!懊膳ED,強(qiáng)壯中國人”和“蒙牛牛奶,航天員專用牛奶”的口號,仿佛一夜間充斥著整個(gè)城市的大街小巷,可以說蒙牛這一次賺足了社會公眾的眼球。通過一系列的造勢和借勢營銷,蒙牛把“高品質(zhì)+高科技+新時(shí)尚”的品牌形象和內(nèi)涵深刻地印入了消費(fèi)者的心中,自身銷量也從乳業(yè)第四名一舉上升至金榜之位,而液態(tài)奶部分更是穩(wěn)居行業(yè)霸主。
四.借勢:
所謂借勢,是指借助外在的力量,通過一系列策劃,強(qiáng)化有利于競爭主體的營銷態(tài)勢。企業(yè)的營銷講求借勢和造勢,借勢與造勢相比,投入產(chǎn)出的性價(jià)比更高。一場有影響力的事件可以讓企業(yè)搭上品牌推廣的便車,對品牌的提升起到事半功倍的效果。2003年的中法文化年,為法國人了解中國文化、中國藝術(shù)開啟了一扇重要的窗口。同時(shí)也為一個(gè)名不見經(jīng)傳的中國服裝新秀——勁霸品牌提供了一個(gè)在藝術(shù)圣殿表演的舞臺。執(zhí)著于民族創(chuàng)新設(shè)計(jì),以“獨(dú)創(chuàng)設(shè)計(jì)”為定位,以塑造世界品牌為使命的勁霸男裝,在法國盧浮宮代表中華56個(gè)民族服飾的展出,無疑給了他們一個(gè)向世界證明的機(jī)會。
眾所周知,浪漫的法國人對于美食、服裝以及文化有著極為挑剔的眼光,他們對于美有著無比執(zhí)著的追求精神。這從法國藝術(shù)在歐洲甚至世界獨(dú)樹一幟就可以看出。而盧浮宮,無疑是法國的藝術(shù)圣殿,法國人對于在盧浮宮展出的作品,自然有著更為挑剔的要求。能夠入選巴黎盧浮宮的男裝便賦予了藝術(shù)珍品的含義。借助“多彩中華———中華民族服飾展演”展示中華56個(gè)民族傳統(tǒng)服飾的機(jī)會,勁霸推出由國內(nèi)知名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的一系列“中華民族服飾”。通過入選巴黎盧浮宮,將人們對巴黎盧浮宮的好感遷移到了勁霸品牌上,提高了消費(fèi)者的信賴度、好感度。在顧客心目中樹立了與皮爾卡丹、阿瑪尼、范思哲、古奇等世界頂級品牌同等品牌形象。盡管一段時(shí)間媒體紛紛報(bào)道廣告中聲稱“入選盧浮宮”,讓人會以為是被盧浮宮給收藏了,有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌,但是,中國人對浪漫的法國時(shí)裝文化的追奉,及“勁霸男裝”源自于中華民族文化的“夾克秀”,既迎合了現(xiàn)代服裝的潮流,又彰顯出一種明顯的民族風(fēng)格。尤其在“時(shí)尚•現(xiàn)代”系列的作品中,世界的與中國的完美結(jié)合成一體,既有濃郁的民族風(fēng)情特色,又與世界的流行風(fēng)尚接軌,更加體現(xiàn)出“民族的,就是世界的”這一永恒的主題。
據(jù)相關(guān)報(bào)道,美國企業(yè)在借勢營銷上的總花費(fèi)年增長率高過15%。隨著企業(yè)在增加借勢營銷資金投入的同時(shí),企業(yè)CEO、CFO等高層管理人員也越來越重視借勢營銷。其中,被調(diào)查的高層決策人員中,39%的人很認(rèn)同借勢營銷這種手段。但對于中國多如牛毛的企業(yè)來說,能很好的運(yùn)用借勢營銷手段的人少之又少。很多企業(yè)在運(yùn)用借勢營銷時(shí),總是浪費(fèi)資源、耗費(fèi)精力而毫無所獲。
五.用勢:
無論是謀勢、蓄勢、造勢還是借勢,都旨?xì)w于用勢。所謂用勢來營銷就是將銷售的目的隱藏于營銷活動之中,將產(chǎn)品的推廣融入到一個(gè)個(gè)消費(fèi)者喜聞樂見的環(huán)境里,使消費(fèi)者在這個(gè)環(huán)境中了解產(chǎn)品并接受產(chǎn)品的營銷手段。依據(jù)不同時(shí)期、不同主題、不同焦點(diǎn)等社會事件形成品牌營銷之勢。具體表現(xiàn)為通過媒體爭奪消費(fèi)者眼球、借助消費(fèi)者自身的傳播力、依靠輕松娛樂的形式等潛移默化地引導(dǎo)市場消費(fèi)。換言之,便是通過順勢、造勢、借勢等方式,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售的營銷策略。
在營銷界有一句業(yè)內(nèi)行話:企業(yè)除了營銷以外,全部是成本,只有營銷才是利潤。馬宇宏先生認(rèn)為,每一個(gè)企業(yè)最終目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展。追求企業(yè)利潤最大化是實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的保障。他將營銷的整個(gè)過程可以看作是向受眾傳播品牌價(jià)值的運(yùn)動,而介之于營銷體系中的所有主題傳播活動,可稱之為新傳播運(yùn)動。新傳播運(yùn)動是圍繞著企業(yè)、傳媒和消費(fèi)者三者展開的,品牌是新傳播運(yùn)動的主體;媒體是新傳播運(yùn)動的載體;消費(fèi)者是新傳播運(yùn)動的對象。在深入分析新傳播運(yùn)動對象的基礎(chǔ)上,經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)證明我們總結(jié)出開展品牌營銷“八字方針”:融合、循環(huán)、取勢、攻心。
融合:不同行業(yè)的企業(yè)間在同一主題事件上的策略融合;
不同媒體間在同一主題事件上的視角融合;
企業(yè)與媒體間在同一主題事件上的戰(zhàn)略融合;
企業(yè)品牌文化與消費(fèi)者間在同一主題事件上的文化融合。
循環(huán):根據(jù)主題事件的延伸,開展連環(huán)事件營銷;
根據(jù)主題事件的環(huán)節(jié),派生出品牌營銷的增值空間;
取勢:取道社會主題,因勢利導(dǎo)引領(lǐng)消費(fèi)潮流;
研究消費(fèi)心理,把握消費(fèi)文化高度,營造品牌文化氛圍;
攻心:關(guān)注社會焦點(diǎn),展開公益行動,促進(jìn)品牌的美譽(yù)度;
關(guān)注消費(fèi)爭議,樹立品牌信譽(yù),提高品牌的滿意度;
開展報(bào)恩行動,得到社會支持,擴(kuò)大品牌的知名度。
用勢營銷是一個(gè)不斷投入的工作。作為一種新型營銷手段,用勢營銷集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、文化營造、客戶關(guān)系于一體,已經(jīng)當(dāng)之無愧地成為了企業(yè)產(chǎn)品推介、品牌展示、企業(yè)形象樹立和品牌文化打造等營銷活動的首選策略。因此,用勢營銷要對企業(yè)有所裨益,就不能做“一錘子買賣”,要有戰(zhàn)略眼光,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的未來著想,從現(xiàn)在著手進(jìn)行科學(xué)策劃,圍繞一定的主題不斷調(diào)整營銷活動。中國有句古語:“先到為君,后到為臣”,在品牌傳播中誰捷足先登,誰就獨(dú)占鰲頭,誰就是贏家!
華人大策劃機(jī)構(gòu)首創(chuàng)了科學(xué)策劃系統(tǒng),秉承科學(xué)策劃的理念為眾多企業(yè)、城市發(fā)展、旅游等項(xiàng)目進(jìn)行策劃,取得了非同凡想的市場效果。用科學(xué)說話,用效果說話,華人大策劃愿成為企業(yè)發(fā)展的智囊,城市品牌的軍師,旅游市場的外援。聯(lián)系電話>>: 13601010529,電子郵件>>: gci888@126.com